Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সার্ভিস ডিপার্টমেন্ট অফিসার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন দক্ষ সার্ভিস ডিপার্টমেন্ট অফিসার খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহক সেবা এবং সমর্থন প্রদানে অভিজ্ঞ হতে হবে। প্রার্থীকে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হতে হবে। প্রার্থীকে সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে এবং দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে একটি দল হিসেবে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করতে হবে। প্রার্থীকে সময়মত এবং সঠিকভাবে কাজ সম্পন্ন করতে সক্ষম হতে হবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
- পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- অন্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
- সময়মত এবং সঠিকভাবে কাজ সম্পন্ন করা।
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- সেবা উন্নত করার জন্য পরামর্শ প্রদান করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক সেবা প্রদানে অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- দল হিসেবে কাজ করার ক্ষমতা।
- যোগাযোগ দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে জ্ঞান।
- কম্পিউটার দক্ষতা।
- বহুভাষিক দক্ষতা একটি প্লাস।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি কঠিন গ্রাহক পরিস্থিতি পরিচালনা করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে সময়মত কাজ সম্পন্ন করবেন?
- আপনি কীভাবে একটি দলের সাথে কাজ করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
